対応エリアはどのあたりですか？
基本的には兵庫県伊丹市を中心に活動しておりますが、近隣の川西市、宝塚市、尼崎市などへもお伺いしております。
地域密着のフットワークの軽さが強みですので、その他の近隣地域にお住まいの方も、まずはお気軽にご相談ください。
現地調査や見積もりにお金はかかりますか？
いえ、現地での調査やお見積りの作成に費用はいただいておりません。
シャッターの不具合は、実際に状況を拝見しないと正確な原因がわからないことも多いです。まずは「無料点検」のつもりでお気軽にお呼びください。お見積り金額と作業内容にご納得いただいてから実際の作業に入りますので、ご安心ください。
大手メーカーやリフォーム会社との違いは何ですか？
間に下請け業者を挟まない「自社施工」である点が一番の違いです。
中間マージン（紹介手数料など）が発生しないため、適正価格でのご案内が可能です。また、代表の鳥井が直接お伺いして施工まで行いますので、「言った・言わない」のトラブルがなく、お客様のご要望にスピーディーかつ柔軟に対応できます。
シャッターのメーカーや型番が分からなくても大丈夫ですか？
はい、全く問題ありません。
古いシャッターや、すでにメーカーがなくなってしまっているものでも対応可能です。部品の修理・交換で直るのか、全体を新しくした方が負担が少ないのか、プロの目線で一番最適な方法をご提案させていただきます。
作業後に追加で費用を請求されることはありませんか？
エムズプロダクトでは、事前にお客様にしっかりとお見積りをご説明し、ご納得いただいてから作業を始めます。
万が一、作業途中で内部の部品劣化などが見つかり、どうしても追加の修理が必要になった場合でも、勝手に作業を進めて後から請求するようなことは絶対にいたしません。必ず事前に状況をご説明し、ご相談いたします。
「少し動きが重い」「変な音がする」くらいで呼んでもいいのでしょうか？
もちろんです！完全に動かなくなってからだと、修理が大掛かりになってしまうこともあります。
「キィー」という音や、少し引っかかるような違和感はシャッターからのSOSです。少し調整したり油を差すだけで劇的に軽くなることも多いので、遠慮なくご連絡ください。
手動シャッターを電動シャッターに変えることはできますか？
はい、もちろん承っております。
「年齢とともに手動シャッターの開け閉めが辛くなってきた」というご相談は非常に多いです。今あるシャッターの枠を活かして電動化できる場合もありますので、お客様のご予算やご要望に合わせてベストなプランをご提案いたします。